Performance Competitiva via Qualidade no Relacionamento com Clientes

Há cerca de 5 anos falava-se de CRM (Customer Relationship Management) como atualmente se fala de Sustentabilidade: ininterruptamente. Os benefícios, vantagens e resultados que a empresa poderia colher com o CRM eram pauta de reuniões estratégicas e comitês decisórios. Porém, o CRM não se consolidou ou passou por um ciclo de adoção por parte das […]

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Chassi Competitivo: O que isso tem a ver com TI?

O ritmo e a complexidade das atividades desenvolvidas nas empresas vêm aumentando significativamente ao longo dos últimos anos. Com o advento da Internet, informações podem ser coletadas e disponibilizadas/enviadas com uma rapidez assustadora. Processos inter-departamentais, equipes multidisciplinares atuando de maneira integrada em projetos comuns, dispersões geográficas de colaboradores, assim como a busca de organização e […]

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As Lições de Bill

Bill Gates já se tornou um avatar de si próprio. E não é de hoje. Recentemente deixou a direção da empresa que criou. A Microsoft já foi a empresa mais valiosa do mundo e ele o homem mais rico do mundo. Perdeu ambos os postos. Ele sutilmente olha para isso como quem enxerga uma simples […]

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A TV Digital e a Proclamada Convergência

Há meses o Brasil vive o advento da TV Digital, supostamente desenvolvida para suplantar o atual modelo de TV Aberta, trazendo interatividade e mais poder ao usuário. Não está ocorrendo, seja pela baixa adesão, seja porque os custos são impeditivos, seja porque o usuário está satisfeito com o que tem. A criação de um novo […]

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A TV Digital Não Está Pegando!? O Modelo da TV Aberta Está Ameaçado… mas Sobrevive

O principal modelo de negócio da indústria da televisão é baseado na venda do tempo de comercial dos programas para agências de publicidade que são contratadas para fazer a propaganda de empresas anunciantes. As vendas de produções para outras emissoras e a comercialização de produtos licenciados são outras fontes de receita para as TVs, porém […]

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Mobilidade Corporativa: Uma Tímida Realidade, Um Futuro Promissor

A mobilidade está cada vez mais presente em nossas vidas, seja pessoal ou profissional. Fenômenos como telefonia celular, Internet e tecnologias de conectividade transformaram drasticamente a maneira de se relacionar, trabalhar, comunicar e se divertir. Com aproximadamente 130 milhões de celulares habilitados no Brasil e uma densidade de 68,2% (68,2 cel/100 habitantes), não restam dúvidas […]

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Convergindo de X e para Y

Integrar, convergir, consolidar. Verbos estranhos ao vocabulário popular, mas que expressam nosso desejo cotidiano de ter todas as ferramentas que precisamos, para viver e sobreviver no mundo moderno, em um único objeto. Simples ou complexos, o fato é que criamos tanta afeição e apego a estes aparelhos multi-funcionais que preferimos utilizá-los em qualquer circunstância, mesmo […]

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Ensino à Distância: Tendência ou Modismo?

Mesmo depois de quase 10 anos, ainda há muita dúvida sobre a viabilidade e eficácia de projetos de Ensino à Distância, mormente de E-Learning, modalidade de ensino e treinamento que deve ganhar muita força com a convergência e a TV Digital.Então, a fim de analisarmos a questão a fundo, propomos assumir neste artigo ambos os […]

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