A E-Consulting Corp. é líder em Serviços Profissionais e Projetos Estratégicos em Web, TI, Contact Center, Telecom, Multicanais e Novas Mídias.
O que podemos fazer pela sua Empresa
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Inteligência Competitiva
√ Conhecer profundamente os a Realidade, Dinâmica, Tendências e Players dos Setores de TI, Internet, Telecom, Contact Centers e Mídia
√ Compreender o Impacto das Novas Tecnologias nos diferentes Setores Econômicos e Mercados de Atuação
√ Desenvolver Inteligência Competitiva Analítica para Melhorar seu Processo de Tomada de Decisão
√ Produzir e/ou Aumentar o Conhecimento “Ready to Use” sobre seus Clientes, Consumidores e Stakeholders-Chave
√ Mapear e incorporar Parceiros, Fornecedores e Potenciais Aquisições para Operação e/ou M&A -
Estratégia e Inovação
√ Conhecer profundamente os a Realidade, Dinâmica, Tendências e Players dos Setores de TI, Internet, Telecom, Contact Centers e Mídia
√ Compreender o Impacto das Novas Tecnologias nos diferentes Setores Econômicos e Mercados de Atuação
√ Desenvolver Inteligência Competitiva Analítica para Melhorar seu Processo de Tomada de Decisão
√ Produzir e/ou Aumentar o Conhecimento “Ready to Use” sobre seus Clientes, Consumidores e Stakeholders-Chave
√ Mapear e incorporar Parceiros, Fornecedores e Potenciais Aquisições para Operação e/ou M&A -
Branding e Comunicação
√ Gerenciar e Maximizar sua Presença, Alcance e Reputação no Mundo Digital e nas Redes Sociais
√ Fortalecer seu Posicionamento e Potencializar sua Experiência de Marca e seu Marketing
√ Criar Propostas de Valor e Posicionamentos vencedores para Marcas, Produtos e Serviços nos Meios Digitais
√ Desenvolver Modelos de Comunicação e Advertising diferenciados e contextualizados por Canal e Público -
Vendas e Transações
√ Redesenhar Ofertas (Produtos, Serviços, Conteúdos) para o Mundo Digital e os Novos Perfis de Consumidores
√ Desenvolver e Aumentar a Capacidade Transacional e de Vendas de sua Empresa nos Multicanais Digitais (Whatever-Commerce)
√ Desenvolver Estratégias e Modelos de E-Commerce Multiplataformas (Web, Social, Mobile, TV, etc)
√ Potencializar Estratégias de Atração, Captura e Conversão de Clientes e Usuários -
Relacionamento e Colaboração
√ Desenvolver Estratégias e Modelos de Relacionamento, Engajamento e Experiência nos Multicanais com Clientes e Stakeholders-Chave
√ Ampliar os Canais de Comunicação e Relacionamento e a Proximidade com Clientes e Stakeholders-Chave ao longo de todo Ciclo de Vida (CLC)
√ Promover a Colaboração com Clientes, Colaboradores, Redes e Comunidades
√ Desenvolver Estratégias e Ambientes de Fidelização e Retenção de Clientes e Usuários
√ Otimizar Processos e Ciclos de Atendimento para Aumento de Qualidade e Satisfação de Clientes -
Estrutura e Desenvolvimento
√ Integrar-se à sua Cadeia de Valor e Mercados, acelerando Tempos e Momentos, aumentando Controles, Segurança e Eficiência
√ Desenhar o Chassis de Multicanais mais adequado à sua Proposta de Valor, Estratégia, Produtos e Serviços
√ Desenhar a Arquitetura Tecnológica mais Adequada ao seu Core-Business e Demandas de Negócio e Operação
√ Otimizar Canais, Centrais, Ambientes e Canais de Relacionamento e Serviços
√ Desenhar e Otimizar Canais e Ambientes Digitais como Sites, E-Commerce, Portais, dentre outros
√ Planejar e Especificar Sistemas e Arquiteturas de Informação, Inteligência e Transação
√ Desenvolver Sistemas e Dinâmicas de Gestão de Conhecimento e Inovação
√ Criar e Implementar Áreas Corporativas de TI, Digital, E-Marketing e Atendimento ao Cliente -
Gestão
√ Otimizar Processos e Workflows de Gestão Corporativa, a partir das Novas Tecnologias e Ambientes Digitais
√ Desenvolver a Governança Digital, Multicanal e Tecnológica da Empresa
√ Medir o Valor Gerado e Protegido pelas Estratégias, Modelos, Ofertas e Tecnologias implementadas, a partir de Dashboards Estratégicos
√ Implementar e Gerenciar PMO de Projetos Estratégicos
Linhas de Serviços
Adquira nossos Estudos – 2018
Solicite aqui uma apresentação In-Company no formato de Reunião, Workshop ou Palestra sobre nossos Indicadores, Estudos Setoriais, Estudos de Práticas e Tecnologias ou Coleções do Conhecimento.
Estudo do Cluster Contact Center
Estudo do Cluster TI
Estudo do Cluster Telecom
Estudo d0 Cluster Mídia
Estudo d0 Cluster Digital
Formatos de Delivery
Centros de Conhecimento
Os Centros de Estudos e Conhecimento (CECs) do Grupo ECC são as plataformas responsáveis pela produção, criação, geração e desenvolvimento de Conhecimento genuinamente…
Conceitos Proprietários
Conheça aqui os conceitos e termos desenvolvidos pela E-Consulting Corp. em seu processo de análise de tendências de tecnologias aplicadas aos negócios. Utilize e replique à vontade…
Diferenciais Competitivos
A partir de um profundo senso de comprometimento e profissionalismo, a E-Consulting Corp. estruturou suas competências em diferenciais competitivos de valor…
Produção de Conhecimento
A E-Consulting Corp., em grande parte por seu pioneirismo na produção e geração de conhecimento e metodologias autênticas para negócios, está presente nos principais meios de comunicação nacionais e internacionais com artigos, estudos, análises, white papers, pesquisas, indicadores e matérias sobre o mundo dos negócios.
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Programas ECC
A E-Consulting Corp. ciente de seu papel e responsabilidades perante sua cadeia de valor, participa de forma direta nos 9 Programas Institucionais de Apoio do Grupo ECC para cada grupo de stakeholders de sua rede de valor e colaboração. Para submeter sua homologação aos Programas Institucionais.
Programa ECC de Apoio ao Terceiro Setor
Apoio e patrocinio com serviços e recursos, principalmente consultivos, para ONGs representantes de causas ligadas às atividades das empresas do Grupo ECC.
Programa ECC de Apoio a Universidades
Apoiamos Universidades, Empresas Jrs, grupos de estudo e centros de pesquisa com o objetivo de construir uma ponte de valor e conhecimento entre a Academia e o mercado.
Programa ECC de Apoio à Infra-Estrutura dos Setores Econômicos
Apoio a associações de classe e institutos relacionados às práticas das empresas do Grupo ECC, com o objetivo de gerar conhecimento e valorizar o networking entre os agentes atuantes nos diversos mercados.
Programa ECC de Apoio a Governos
Apoio aos Governos e Instituições Públicas interessadas em profissionalizar sua gestão e maximizar os resultados esperados pela sociedade.
Programa ECC de Apoio à Moda, Arte e Cultura
Apoio às organizações, movimentos e eventos ligados à cultura, arte e moda em suas mais variadas facetas e tendências.
Programa ECC de Suporte à Mídia, Eventos e Pesquisas
Apoio às empresas e grupos de mídia como suporte em conhecimento de valor para suas matérias e publicações.
Apoio às empresas de eventos com a cessão de profissionais e consultores para palestras e de conhecimento para suporte.
Programa ECC de Homologação de Fornecedores
Programa de homologação de fornecedores produtivos especializados e complementares às diversas práticas das empresas do Grupo ECC.
Programa ECC de Parcerias e Alianças
Programa de homologação de parceiros de negócios e alianças comerciais com os principais players representantes das práticas e expertises das empresas do Grupo ECC.
Programa ECC de Apoio a Personalidades
Programa de apoio àquelas personalidades (pessoas físicas) capazes de formar opinião, criar paradigmas, gerar conhecimento ou representar o Brasil no exterior.